Os consumidores que passaram pelo Centro de Criciúma na última sexta-feira (14) foram surpreendidos por um comunicado oficial afixado na fachada do prédio da Casas Bahia, localizado na tradicional Rua Seis de Janeiro. A loja encerrou permanentemente suas atividades, marcando o fim de uma era para o comércio local.
O movimento não foi isolado: a desativação da unidade criciumense integra um plano de reestruturação agressivo do Grupo Casas Bahia, motivado pelo alto endividamento da empresa, estimado em R$ 17,3 bilhões. Apenas na mesma semana, a gigante do varejo fechou 298 lojas físicas e desligou aproximadamente 1.900 colaboradores em todo o Brasil. Na sequência, o grupo protocolou um pedido urgente de Recuperação Judicial para renegociar os débitos e readequar a sua operação.
Impacto no Sul Catarinense
O estado de Santa Catarina sofreu um forte enxugamento da rede. Das 23 unidades em funcionamento no estado, 18 fecharam as portas. No Sul do estado, a desativação atingiu não só a loja de Criciúma, mas também a filial instalada no Farol Shopping, em Tubarão. Com isso, a região ficou totalmente sem pontos de venda físicos da marca, que agora concentra seu atendimento aos clientes do Sul exclusivamente pelos canais digitais (site e aplicativo).
O que muda para o consumidor de Criciúma?
Para os clientes da região que possuem contratos vigentes, parcelamentos ou compras em andamento na unidade do Centro, a empresa disponibilizou orientações sobre os procedimentos de atendimento:
Pagamento de Carnês: Clientes que pagavam suas parcelas presencialmente na loja do Centro podem continuar quitando os boletos em agências lotéricas até o vencimento, ou solicitar suporte pelo telefone 0800 025 8880.
Cartão Casas Bahia: Consultas de limite, faturas e atendimento podem ser realizados pelo aplicativo Bradesco Cartões ou via central telefônica pelo número (11) 4003-4033.
Retirada de Produtos: Clientes com compras online pendentes de retirada na unidade de Criciúma devem entrar em contato com a equipe de suporte regional para agendamento de entrega pelo WhatsApp/telefone (48) 99135-0173.
Novas Compras: O atendimento comercial para Criciúma e municípios vizinhos passa a ser feito integralmente de forma online, pelo site oficial e aplicativo da marca.
